Toc do phan hoi la yeu to quyet dinh chat luong dich vu cham soc khach hang trong moi truong truc tuyen. Ho tro khach hang nha cai CM88 duoc xay dung voi quy trinh tiep nhan va phan loai yeu cau ro rang, giup rut ngan thoi gian xu ly.

He thong live chat truc tuyen thuong cho phep ket noi ngay voi nhan vien tu van, han che toi da viec cho doi. Trong truong hop can xac minh thong tin, doi ngu ho tro se thong bao ro rang ve thoi gian xu ly de nguoi choi nam duoc tien do.

Viec ung dung cong nghe trong quan ly yeu cau cung giup nang cao hieu qua hoat dong. Nho do, ho tro khach hang nha cai CM88 co the xu ly nhieu yeu cau cung luc ma van dam bao do chinh xac.

Chinh su dau tu vao toc do va quy trinh lam viec chuyen nghiep da giup dich vu CSKH tro thanh mot trong nhung diem manh noi bat, gop phan nang cao trai nghiem tong the cua hoi vien.